ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України.

Товар належної якості може бути обміняний або повернений протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію та документ, що підтверджує покупку.

У разі виявлення дефекту, невідповідності комплектації або отримання іншого товару зв’яжіться з нами для погодження обміну, повернення або іншого способу вирішення питання.

Перед відправленням товару на повернення обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером.

Витрати на повернення товару визначаються залежно від причини повернення та відповідно до вимог чинного законодавства України.

Термін

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, відповідно до законодавства України

Упаковка

Товар не повинен бути у використанні. Має бути збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, що підтверджує покупку

Не приймаються

Не приймаються до повернення товари, що були пошкоджені або втратили товарний вигляд з вини покупця, а також товари, які згідно із законодавством України не підлягають обміну та поверненню.

Обов’язкова умова

Наявність розрахункового документа, що підтверджує покупку: паперового або електронного.

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером для подачі заявки на повернення/обмін
  2. Надайте фото/відео підтвердження проблеми
  3. Погодьте з менеджером спосіб повернення та отримання нового товару або компенсації

Важливо:

Повернення та обмін товару належної якості (без дефектів), що здійснюється за ініціативою клієнта, можливе тільки за погодженням і за умови, що товар не був у використанні та зберігає товарний вигляд.

 

Кошик
Прокрутка до верху